客户情况：
 
　　姓名：齐同学
　　国内受教育情况：陕西师范大学，工商管理本科
　　语言情况：6.5（单科6.0）
　　办理国家：澳大利亚
　　申请学校：UTS
　　申请专业：金融硕士
　　获签时间：2010年11月 

案例难点：

　　父母在石家庄分公司咨询办理留学的时候，学生在西安上学，考研究生，考公务员，没有语言成绩，工商管理专业，平均分是76，想申请八大之一：悉尼大学，但为了稳妥，我们还是推荐学生选择一个四星学校，因为，之前学生曾有过澳洲的入境旅游史，学生对UTS 情有独钟，所以申请纽卡斯尔大学 & UTS。7月放假的时候学生准备考雅思，很幸运很顺利的第二次就考到了入学要求：6.5分，单科6.0分。学生篮球很好，毕业后考取的公务员也顺利就职。做事情认真，每次都积极配合我们工作。

　　但是，后来出现了几个难点：

　　1.毕业证和学位证，上面的出生日期是错的，年份写错了，（原因是辅导员入学时候就登记错了。）

　　2.家长的中国银行存折是很久前的，2010年因系统升级，存款证明上面的账号和存折原件都不一致了。

　　3. 之前因为家长是公务员，很有戒心，不配合填写个人工作收入情况，导致我们的签证材料很长时间没办法顺利进行。

我们对于以上问题，都积极想办法，全力解决：

　　1.总部文案伊娟，帮助我们想办法，加班做材料，给学生出具中英文的证明，及时给家长，带回学校盖章并公证后，及时递交了完整材料。

　　2.联系我们业务伙伴，第一时间出具了银行的系统升级证明材料（中英文）。

　　3. 三番几次电话，和他沟通，解释原因，虽然最后需要的信息都基本告诉了我们，但是，家长很介意询问的过于深入和细致。我们给家长耐心的解释了很多次，都是为了保证学生能顺利入境。

　　在后面的1个多月中，大家都焦急等待结果，没想到，很顺利的学生在没电话调查的情况下，顺利获签! 一切的顺利源于大家的齐心协力，积极有效的工作。

提醒各位：

　　1.大学材料尽量在放假前就盖章，中间的假期会耽误很多事。

　　2.成绩单出具中英文对照的，同时务必检查公证处的材料细节准确性。

客户感言：
　
　　真的非常感谢鑫泉老师能给我和我儿子办理成功， 我们同时也感受到了，各位老师工作的认真，做事情的谨慎性，虽然有点周折，但是好事多磨。最后，希望鑫泉留学石家庄分公司越办越好！

供稿人：鑫泉留学石家庄分公司

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