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澳洲格里菲斯大学案例:波折不断 沟通架起桥梁
发布时间:2012-09-27
  

客户情况

  姓名:张同学

  国内受教育情况:西安市车辆厂子弟中学,高中毕业

  语言情况:无雅思

  办理国家:澳大利亚

  最终录取院校及专业:格里菲斯大学,英语强化课程

  获签时间:2010/03/10

捷报回放

  起初我们只为张同学申请了格里菲斯大学45周的语言课程,也拿到了学校的录取通知书。在递交了学生的签证申请资料以后,我们又收到学校的邮件,说由于今年学校的课程有变动,只提供38周、43周和48周,三种课程长度。

  这就说明我们要重新为学生换通知书。

  在收到学校的来信以后,我们第一时间联系学生,并把详细情况跟学生说明。在我们的建议下,学生决定申请48周课程。这样我们又在最短的时间内,向学校提出了换通知书的要求,并很快拿到了新的录取通知书。

  之后,我们才开始紧锣密鼓的安排学生付费等事宜,这无疑耽误了补充签证材料的时间。学生的签证预批函有效期截止到2010年3月2日,而在这时候我们还没有拿到学校的COE(留位信),就是说,不能在规定的时间内上传给使馆。

  无奈我们只好给使馆打电话,说明不能提供COE的原因,请求使馆将学生的预批函有效期延期。同时写邮件给学校请求尽快处理,在最短的时间内将COE发给我们。第二天我们就收到了使馆的回信,同意将有效期延至4月2日,而就在同时我们也拿到了学校的COE。

顾问点评

  在工作过程中最重要的就是沟通,而且是及时的沟通,要在第一时间内让学生了解到最新的情况,并给予方向性的指导,为学生选择最佳的留学方案。同时,与境外院校及使馆也是要保持良好的沟通,尽量为学生争取时间。

  (以上案例由鑫泉出国分公司文案部房代玲提供)

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资讯来源:鑫泉留学

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